Privātuma politika tiek piemērota SIA “Ceļojumu birojs “Express Travel””, turpmāk tekstā CB Express Travel”, Klientiem, kuri ir fiziskas personas, kā arī Klientiem – juridisko personu – pārstāvjiem, darbiniekiem vai saistītajām trešām personām, kuri izmanto vai ir izmantojuši CB Express Travel pakalpojumus. Politika tiek attiecināta arī uz CB Express Travel sadarbības partneriem.

1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šajā politikā ir aprakstīts kā CB Express Travel veic personas datu apstrādi. Detalizētāka informācija par personu datu apstrādi var tikt aprakstīta gan līgumos, gan citos ar pakalpojumu sniegšanu saistītos dokumentos, gan CB Express Travel iekšējos noteikumos.
1.2. Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, CB Express Travel ir atbildīgs un nodrošina personas datu konfidencialitāti, nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos informācijas drošības pasākumus.
1.3. CB Express Travel darbinieki, kas ir iesaistīti personu datu apstrādē, tiek atbilstoši apmācīti un ir saņēmuši norādījumus par konfidencialitātes ievērošanu attiecībā uz darba pienākumu pildīšanas laikā pieejamajiem personu datiem.
1.4. Gadījomos, kad pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanai tas ir nepieciešams, CB Express Travel var izmantot apstiprinātus datu apstrādātājus, pirms tam veicot nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka datu apstrāde notiek saskaņā ar CB Express Travel norādēm atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem
aktiem.
1.5. Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, CB Express Travel ir tiesīgs jebkurā brīdī vienpusēji grozīt šo Privātuma politiku, paziņojot Klientiem par attiecīgajiem grozījumiem CB Express Travel mājas lapā, pa e-pastu, ne vēlāk kā vienu mēnesi pirms grozījumu stāšanās spēkā.

2. Personas datu veidi un kategorijas
2.1. Identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, personu apliecinošo dokumentu (piemēram, pase, ID karte) informācija, kad tā ir pamatoti nepieciešama tūrisma pakalpojumu nodrošināšanai.
2.2. Kontaktinformācija, piemēram tālruņa numurs, adrese, e-pasta adrese.
2.3. Ģimenes un saistīto personu dati, piemēram, ziņas par Klienta ģimeni, ar kuru kopā plānots atpūtas brauciens.
2.4. Dati, kas iegūti un/vai rādīti, pildot normatīvajos aktos paredzētus pienākumus, piemēram, dati, kas izriet no informācijas pieprasījumiem, kas saņemti no izmeklēšanas iestādēm.
2.5. Ar pakalpojumiem saistītie dati, piemēram, līgumu izpilde, iesniegtie pieteikumi, pieprasījumi un sūdzības, pakalpojumu maksas.

3. Personas datu apstrādes mērķi un pamats
3.1. Tūrisma pakalpojumu sniegšanai (personas datu apstrādes juridiskais pamats: līgumisko un likumisko saistību izpilde):
• klienta identificēšanai;
• līguma sagatavošanai un noslēgšanai;
• tūrisma pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanai;
• apdrošināšanas polišu noformēšanai;
• vīzu noformēšanai;
• iesniegumu un pretenziju izskatīšanai;
• norēķinu administrēšanai.
3.2. Komerciālo paziņojumu nosūtīšanai (personas datu apstrādes juridiskais pamats: Klienta piekrišana).
3.3. Informācijas sniegšanai valsts un pašvaldības iestādēm tiesību normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos (personas datu apstrādes juridiskais pamats: tiesību normatīvo aktu izpilde).

4. Personas datu saņēmēji
4.1. Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, CB Express Travel darbinieki, ceļojumu vairumtirgotāji, ceļojumu rīkotāji, aviokompānijas, viesnīcas, automašīnu nomas uzņēmumi, transferu pakalpojumu sniedzēju uzņēmumi, ekskursiju pakalpojumu sniedzēji (gidi) un citi saistīti tūrisma pakalpojumu sniedzēji.
4.2. Vēstniecības un konsulārie departamenti.
4.3. Persona, kas veic ceļojumu rezervēšanu Klienta vārdā, ja Klients ceļo ar rezervāciju, kuru viņa vārdā veic cita persona (piemēram, ģimenes loceklis, draugs vai kolēģis).
4.4. Darba devējs, ja Klients ir kāda uzņēmuma darbinieks, un Klients dodas komandējumā vai darba braucienā.
4.5. Trešās personas, ar kurām CB Express Travel ir noslēgusi pakalpojumu sniegšanas līgumus, piemēram, informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji, juridisko pakalpojumu sniedzēji, pasta iestādes, kurjera pakalpojumu sniedzēji un citi saistīti pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina CB Express Travel uzņēmējdarbību.
4.6.Tiesību normatīvajos aktos noteiktās personas pēc šo personu pamatota pieprasījuma, tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apmērā.
4.7.Tiesību normatīvajos aktos noteiktos gadījumos CB Express Travel likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts vai pašvaldību institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi CB Express Travel likumīgās intereses.

5. Personas datu nosūtīšana uz citām valstīm
5.1. CB Express Travel nosūtīs Klienta personas datus uz trešajām valstīm, ja tas ir nepieciešams tūrisma pakalpojumu sniegšanai, līgumsaistību izpildei, un CB Express Travel ir saņēmis Klienta piekrišanu. CB Express Travel nosūtīs Klienta personas datus uz trešajām valstīm tikai tādā apmērā, kāds nepieciešams, lai nodrošinātu tūrisma pakalpojumu sniegšanu.
5.2. CB Express Travel informē, ka nododot Klienta personas datus uz Eiropas Savienības valstīm, Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstīm, Izraēlas Valsts teritoriju, Andoru, Argentīnu, Džersiju, Fēru salām, Gērnsiju, Kanādu, Menas salu, Šveici un Amerikas Savienoto Valstu organizācijām, kas ir apliecinājušas Amerikas Savienoto Valstu Tirdzniecības ministrijai savu principialitāti un apņēmušās ievērot Eiropas Komisijas noteiktos principus, nodrošina tādu datu aizsardzības pakāpi, kas atbilst attiecīgajai Latvijā spēkā esošajai datu aizsardzības pakāpei.

6. Datu subjektu - Klientu tiesības
6.1. Klientam, ievērojot spēkā esošos tiesību normatīvos aktus, ir tiesības pieprasīt CB Express Travel piekļuvi saviem personas datiem, pārliecināties par to pareizību, pieprasīt to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz viņu, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Klientam ir tiesības pieprasīt un saņemt no CB Express Travel datu kopiju, kā arī informāciju par to, kam un kur ir nosūtīti personas dati.
6.2. Klientam ir tiesības iesniegt pieprasījumu CB Express Travel par savu tiesību īstenošanu, līdz brīdim, kamēr tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā CB Express Travel vai Klients var realizēt savas likumā noteiktās tiesiskās intereses.
6.3. Klientam ir pienākums savlaicīgi sniegt informāciju par savu personas datu maiņu un pieprasīt to labošanu, lai nodrošināt Klientus ar uzņemto saistību izpildi. Gadījumā, ja Klients nav savlaicīgi informējuši CB Express Travelpar personas datu maiņu, CB Express Travel nenes atbildību par Klientam radītajiem zaudējumiem.
6.4. CB Express Travel nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar tiesību normatīvajiem aktiem. Klienta pretenziju gadījumā CB Express Travel veic visas nepieciešamās darbības, lai novērstu radušās pamatotās pretenzijas. Ja pusēm neizdodas rast savstarpēju risinājumu, Klientam ir tiesības par CB Express Travel veikto personas datu aizsardzības apstrādi vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

7. Personas datu glabāšanas ilgums
7.1. Kamēr tiesību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā CB Express Travel vai Klients var realizēt savas likumā noteiktās tiesiskās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus, vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai celt prasību tiesā).
7.2. Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajām aktiem (piemēram, likumu par grāmatvedību, civiltiesībām utt.).
7.3. Kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
7.4. Izbeidzoties iepriekš minētajiem apstākļiem, Klienta personas dati tiek dzēsti.

8. Kontaktinformācija
SIA “Ceļojumu birojs “Express Travel””, reģ.Nr. 40003433929
Adrese: Lāčplēša iela 13, Rīga, LV-1010
e-pasts: info@expresstravel.lv

​

​

INFORMĒJAM
Personas datu sniegšana ir priekšnosacījums, lai noslēgtu Tūrisma pakalpojuma līgumu saskaņā ar Ministru kabineta 2003.gada 21.oktobra noteikumiem Nr. 585 “Noteikumi par grāmatvedības kārtošanu un organizāciju" un attiecībā uz kompleksiem tūrisma pakalpojumiem Ministru kabineta 2010.gada 13.aprīļa noteikumiem Nr. 353 “Noteikumi par Noteikumi par tūrisma operatora, tūrisma aģenta un klienta tiesībām un pienākumiem, kompleksa tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un īstenošanas kārtību, klientam sniedzamo informāciju un naudas drošības garantijas iemaksas kārtību" un citiem tiesību normatīvajiem aktiem.
Personas datu nesniegšanas gadījumā CB Express Travel nevar nodrošināt tūrisma pakalpojumu sniegšanu Klientam. CB Express Travel, veicot Klientu personas datu apstrādi ievēros Fizisko personu datu aizsardzības likuma un Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulas 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti prasības, kā arī citus piemērojamos tiesību normatīvos aktus privātuma un datu apstrādes jomā.